Konya'da arıza çözümleri hızlanıyor: KOSKİ mobil muhtar bilgi sistemi

Konya Büyükşehir Belediyesi, su ve kanalizasyon arızalarının daha hızlı çözülmesi için KOSKİ Mobil Muhtar Bilgi Sistemi’ni devreye aldı. Bu sistem sayesinde muhtarlar, mahallelerinde oluşan arızaları fotoğraf ve konum bilgisi ile doğrudan bildiriyor. KOSKİ ekipleri, verilen bilgilerle hızlıca müdahale ederek işlemi tamamlıyor ve muhtara bilgi veriyor. Sistem, zaman kaybını önleyerek arızalara etkin bir çözüm sağlıyor.

KONYA BÜYÜKŞEHİR BELEDİYESİ’NDEN HIZLI ARIZA ÇÖZÜMÜ: KOSKİ MOBİL MUHTAR BİLGİ SİSTEMİ

Konya Büyükşehir Belediyesi, mahallelerde meydana gelen su ve kanalizasyon arızalarının daha hızlı ve etkin bir şekilde çözülmesi için KOSKİ Mobil Muhtar Bilgi Sistemi’ni hayata geçirdi. Bu sistem sayesinde mahalle muhtarları, arızaların fotoğraflarını çekerek mobil uygulama üzerinden KOSKİ ekiplerine bildiriyor. Ekipler, verilen bilgileri dikkate alarak en hızlı şekilde müdahalede bulunuyor ve işlem tamamlandığında muhtara bilgi veriyor. Tüm işlemlerin online olarak yapıldığı sistem, zaman kaybını ortadan kaldırarak arızaların çözülmesini sağlıyor.

TEKNOLOJİK ÇÖZÜM İLE ZAMAN KAYBI ENGELLENİYOR

Yeni sistemle birlikte muhtarlar, ALO 185 hattı yerine doğrudan mobil uygulama üzerinden arıza bildirimi yapabiliyor. Arıza bildirimi sırasında fotoğraf, konum ve arızanın durumu gibi bilgiler sisteme eklenebiliyor. Sahadaki ekipler, bu verilerle iş emri alarak arızaya hızlıca müdahale ediyor. İşlem tamamlandığında, muhtara sistem üzerinden bilgi verilerek iş emri kapatılıyor.

MUHTARLAR UYGULAMADAN MEMNUN

Konya Muhtarlar Derneği Başkanı Hamdi Demir, sistemin muhtarlar için büyük bir kolaylık sağladığını belirterek, “Muhtarlarımız taleplerini artık mobil uygulama üzerinden iletebiliyor. Bu sayede talepler doğrudan sahadaki ekiplere iş emri olarak iletiliyor ve işlemler hızla tamamlanıyor. Konya Büyükşehir Belediyesi’ne ve KOSKİ’ye teşekkür ederiz” dedi.

Sille Ak Mahallesi Muhtarı Muammer Bulan da, uygulamadan duyduğu memnuniyeti ifade ederek, “Sille Ak Mahallesi’nde bir su şebeke arızasını mobil uygulama üzerinden bildirdik. Kısa süre içinde ekipler gelip arızayı çözdü. Bu sistem büyük bir kolaylık sağlıyor. Diğer muhtar arkadaşlarımı da kullanmaya davet ediyorum” dedi.

Melikşah Mahallesi Muhtarı Önder Yılmaz ise, sistemin hız ve pratiklik kazandırdığını belirterek, “Önceden ALO 185 üzerinden işlem yapıyorduk, bu biraz zaman alıyordu. Şimdi ise cep telefonumuzdan arızanın fotoğrafını çekip gönderiyoruz. Bildirim direkt sahadaki çalışanlara iş emri olarak düşüyor. Yeni sistem gerçekten çok faydalı, emeği geçenlere teşekkür ederim” ifadelerini kullandı.