Güzel bir tatil gününden düşündürecek dahası Konyasporumuz adına can sıkıcı bir durumu sizlerle paylaşarak yetkililerimize iletmek istiyorum.
Cuma sabahı bir resmi kurumumuzun başı olan şehir sevdalısı ve başta Konyaspor’umuz olmak üzere Konya denildiği zaman deyimimiz yerinde ise “akan suları durduran” bürokrat abimiz Watsapp’tan üzüntüsünü ve çilesini bizimle şöyle paylaşıyordu;
“Selamünaleyküm abi.
Hayırlı sabahlar.
3 gün önce Konyaspor destek olmak üzere Konyasporcell’e geçtim.
Lakin iki önemli problem var;
Bir; ben zaten Avea’daydım. 26 liralık paketim vardı, 23 liralık 750 dakika 1000 sms ve 2 GB internet paketine geçtim. Aylık paketimi 23 lira değil 27 liraya yeniledi.
Müşteri hizmetlerini aradım gecenin 3’ünde not aldık dediler, hâlâ dönmediler.
İkinci olarak ise; Kozağaç, Hatıp, Gödene, Dutlukırı ve Krom Magnezit ve Meram’dayım ve hat çekmiyor, düştü ve internet ve mobil kısmı telefonun pert..
Şuan Fidanlık durağındayım ve hat bir gelip bir gidiyor bu ne rezalet ...
Böyle devam ederse 2-3 gün sonra bu hattı terk ederim abi.
07. 10 servise bindim ve şu an 07.38 Yaka Konevi Kültür Merkezine geldik ve mobil hat çekmeye başladı.
Alt yapısı olmayan hizmetin;
Bir; kime ne faydası var?
İki; Konyaspor kupa maçı haberlerini okuyamıyor ve videosunu izleyemiyor isem, bu hattın ne anlamı var? Ayrıca komple internet yok...
Ve Yaka Hicaz Caddesi’ne çıktık halen internet yok.
Üç; kampanyada 23 liradan denilen hat için 4 lira daha fazla para alındı...
Dört; işe varınca Telekom Müşteri hizmetlerini arayacağım, şikayet edeceğim.
Lakin derdime ne abi, 10 dakika boşuna reklam dinle, şuna bas, buna baş alt menüye çık, yan tarafa geç gibi, saçma salak çağrı merkezi yönlendirmeleri ile uğraşayım değil mi?
Size döneriz deyip dinlemeyecekleri de zaten garanti değil mi yani?...
Şu an Eğitim Fakültesi’nin tam arkasındayız ve internet çekmiyor abi...
Ara ara hat gelince mesajlar size düşüyor...
Fotoğraf atacağım abi, İhsaniye’deyiz 3 dakika içinde 1 geldi 2 kez gitti hat.
Bak abi resimler gitmedi ya tam Adalet Han önündeyiz.
3G yok, 2G yok, sıfır hat abi.
İnternet erişimi pert, haber okuyamadım, mübarek cuma mesajı atamadım, whatsapp grupları ile iletişimim kesildi, benden sonra ise giden evladıma “Günaydın” diyemedim vb. tam ……….. modundayım.
……………
07.49’daki mesaj tam 10 dakika sonra size iletilmiş
Uğur abi kurumdayım.
Ve mobil internet yine yok, bildiğim tüm duaları ediyorum şu an…
…………….
Abi tam 20 dakikadır müşteri hizmetleriyle konuştum.
23 lira değil 27 lira alındı, 26 Kasım’da geçtim tarifeye dün akşam Kozağaç’tan sonra internet yok, bugün sabah 07. 05 den beri mobil hat çekmiyor ve halen şehrin göbeğinde …….. dayım, mobil hat devre dışı diyorum… lafı ağzında geveletip duruyor
Sizi de şikayet edeceğim dedim.”
……………….
Hadi gelin şimdi kendi kurumunun en üst seviyesinde bir yönetici olan bu şehrin insanının bu büyük kurumun adı ile hiçte bağdaşmayan uygulama karşısındaki feryadına duyarsız kalın.
Bence bu işte ferdi mücadele ile bir sonuç alınamaz.
Konyaspor Kulübü Kurumsal kimliği yakışır bir şekilde bu ve buna benzer şikayetler var ise konunun üzerine ciddiyet ile gitmeli ve KONYASPORCELL hattı sahiplerini mutlu etmelidir.
…………..
İyi tatiller.
GÜNÜN OKKALI SÖZÜ
İnsan iki insanın yüzünü unutmaz; ihtiyaç anında yanında olanı, zor zamanda yalnız bırakanı.
NE ZAMAN ADAM OLURUZ?
Halil Ürün Kavşağındaki üç şeritli yolda kavşağa en sağdan girip sola dönmediğimiz zaman daha iyi ADAM oluruz.